Garantievoorwaarden Steeg80
Bij Steeg80 vinden we het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Daarom bieden wij garantie op onze producten conform de wettelijke bepalingen.
Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.
Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn.
Wat valt onder de garantie?
Producten die bij normaal gebruik defect raken door materiaal- of productiefouten.
Producten die bij levering beschadigd zijn of niet overeenkomen met de bestelling.
Wat valt niet onder de garantie?
Schade door onjuist gebruik, ongelukken of slijtage.
Producten die zijn aangepast of gerepareerd door derden.
Hoe maakt u gebruik van de garantie?
Neem contact met ons op via info@steeg80.nl met een duidelijke omschrijving van het probleem en indien mogelijk, een foto van het product.
Wij bekijken samen met u de mogelijkheden voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
Indien nodig kan het product worden geretourneerd volgens onze retourinstructie
Klacht
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.
We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@steeg80.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
